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全天候響應

宏遠始終堅信，只有真正滿足客戶的需求，才能實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，我們不斷提升服務水平。我們的服務團隊經(jīng)驗豐富，能夠為您提供從售前到售后的全過程服務支持。7x24小時的服務熱線0310-8066501始終為您暢通無阻。無論何時何地只要您需要，我們都會及時出現(xiàn)在您的身邊。

備件庫

宏遠引入ERP系統(tǒng)，嚴格遵循6S管理制度。在零部件供應方面，我們始終堅守品質(zhì)為上的原則。配套的部件由宏遠液壓自主生產(chǎn)，全庫存現(xiàn)貨管理，確保供應充足、質(zhì)量可靠。一旦出現(xiàn)任何部件或標準件問題，我們都能迅速響應，及時更換，確保售后服務的及時性。

現(xiàn)場服務

無論是否在質(zhì)保期內(nèi)，售后部接到報修電話后會立即進行遠程服務。

如進行遠程服務，無法解決問題，即可安排專業(yè)技術(shù)人員在24小時內(nèi)到達工作現(xiàn)場。在短的時間內(nèi)解決問題，并嚴格登記故障原因，提交故障報告和維修記錄表。切實保障客戶的合法權(quán)益，解除客戶的后顧之憂。

技術(shù)培訓

我公司產(chǎn)品技術(shù)含量高，為了讓用戶盡快熟練地使用、保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，我們特設(shè)在線培訓服務。購買我們的產(chǎn)品，即可享受免費的技術(shù)培訓，從性能解析到操作技巧傳授，再到日常維護指導消除您的后顧之憂，讓您的設(shè)備始終保持穩(wěn)定狀態(tài)，為您的事業(yè)發(fā)展保駕護航!